【Instagram快速回覆教學】自定Instagram快速回覆範本,回覆客人只需3秒鐘!

Instagram快速回覆教學

如果你有在利用Instagram商業帳號經營你的品牌,而每天要花大量時間回覆私信/管理客戶查詢的話,這個 Instagram快速回覆 功能一定可以幫到你!

首先,你要歸納好顧客最經常詢問的問題,例如客服聯絡方式、商品價格、現貨供應、送貨詳情等。然後就可以開始設立快速回覆了!

Instagram設定快速回覆步驟

步驟1-3:開啟「設定快速回覆」版面

Instagram快速回覆步驟1

步驟 1

在商業帳號頁面按右上角的「≡」,開啟設定頁面,並選擇「商業」。

Instagram快速回覆步驟2

步驟 2

選擇「快速回覆」。

Instagram快速回覆步驟3

步驟 3

看見這個畫面,就可以按「新的快速回覆」開始設定 Instagram快速回覆 了。

步驟4-5:設定常用快速回覆

Instagram快速回覆步驟4-5

步驟 4 & 5

設定「捷徑字眼」,最好是根據問題類型設定相關的字眼。例如「Price」=回覆價格查詢的範本,「Enquiry」=客服聯絡方法等。 
寫好訊息後,就可以按「儲存」儲存快速回覆範本了。若要設定多於一個範本,可按快速回覆頁面右上角的「+」鍵新增更多範本。

步驟6-8:使用快速回覆

Instagram快速回覆步驟6-7

步驟 6 & 7

在私信的聊天室內輸入預先設定好的「捷徑字眼」,這時候你會看見右方出現一個「插入快速回覆」的按鍵。

Instagram快速回覆步驟8

步驟 8

按下「插入快速回覆」後,預設的回覆範本就會出現了!你也可以根據顧客查詢調整內容。

是不是超方便的?別小看 Instagram快速回覆 這個功能,他它可是為商業用家省下不少管理客户的時間呢!立即行動,設立你的第一條快速回覆吧!

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